飞往上海、长沙、杭州、天津等地的几十张机票，并非都是吴磊相关行程，也就是说花着吴磊的钱追着其他家的艺人。

三石激起千层浪。吃瓜的叨姐倒不关心沈某会因盗窃罪被判几年，而是好奇明星如此私密的飞行记录账户，也能被粉丝轻易盗取，当代站姐实在比FBI还牛逼。

账户当然不会是吴磊亲自爆给粉丝的，如果追究责任，吴磊背后的经纪团队尤其粉丝运营首当其冲。

一边是为爱走钢索的粉丝，另一边是救火又救急的粉运，对艺人来说最重要的两类群体，像中国式父母般时常吵个不停。

粉丝运营怎么这么难？听叨姐讲几个真实故事。

在私生代拍夹缝生存的站姐与经纪公司防不住的“家贼”

有一种等待，叫做你不知道你家爱豆什么时候出来。

小软奔向附近的农家乐，以买水的名义借用了厕所，“再不行就回酒店上了”。

她是某选秀节目选手的个人站站姐，为拍摄爱豆上下班的美图，已经蹲守节目录制地将近一个月。

她的一天始于早上6点，起床后简单洗漱，就背着佳能5D4、50定焦、小白兔、直传器、伞、雨披、小风扇、防晒喷雾外加两块电池赶往选手营地。8点选手上班开启营业，提前2个小时能让她们占据最佳拍摄地形。

与小软一起蹲点的人群里，既有像她一样为爱发电的粉丝，也有不少以盈利为目的的代拍，以及行踪诡秘的私生饭。

正经追星的粉丝相对理智，只拍图不打扰工作，但私生与代拍可就不一样了，该节目组工作人员告诉叨姐，录制期间发生过强行拍打选手车窗、堵宿舍甚至抢选手手里盒饭的行径，让节目组不得不对所有人实行实名制管理，也不再透露选手行程。

“拍偶像怎么就成了‘原罪’呢？”小软百思不得其解。“刚开始选手们坐的大巴是不拉窗帘的，他们可以透过车窗和粉丝营业。”

一刀切的节目组也很为难。曾在偶像选秀工作过的XK告诉叨姐，站姐是节目和“屏幕饭”之间的桥梁，“官方也知道自己是需要这些站姐粉丝的。她们更了解饭圈文化嘛，所以就会玩一些新的花样，玩得好对节目本身是很有帮助的。”

问题就在于，官方团队无法严格管控粉丝行为，曾就职于偶练宣发团队的双鱼，就对粉丝在社交媒体的煽动性深有体会：“比如提前曝光艺人的商务啊造型啊，保安管控一下就会有冲突，她们在微博上‘泼脏水’，搞得大众对节目组的印象就非常差。”

针对录制现场的违规粉丝，我们好奇节目组如何安抚，双鱼笑出了声：“我安抚她们，那谁安抚我呢？明明是他们违规把相机藏在灯牌内衣里，被发现了还要哭还要打滚撒泼。就只劝她们删了内容，然后让她们离开录制现场好伐。”

一面对粉丝严防死守，官方有时候却对“内部人”睁一只眼闭一只眼。

比如选管团队。先后就职于数档选秀节目的小D表示，选管加选手微信一起吃饭，还有直接出去跟着选手工作的，“又不能24小时监控，人家偷偷发生的，你能怎么办？处罚了谁帮你干活？

”又比如经纪团队。如今5块钱、10块钱卖给粉丝的明星行程、身份证信息，不少都是由经纪团队泄露出去的。

“这次吴磊里程被盗用的事，能把个人信息添加成别人账户的受让人，这一步要么是航司的人，要么是能直接进入被盗方账户的人，很简单就判断出来了。”一位航空公司的工作人员向叨姐表示。

当粉丝升级为“爸爸”，能管好粉丝的运营却依然大海捞针

就在粉丝盗用吴磊里程东窗事发的同一天，某选秀节目选手疑似与站姐谈恋爱的消息不胫而走。

在偷拍的航班镜头里，小偶像靠着身边的女生酣睡。随后工作室很快辟谣称坐在旁边的是追星的粉丝，而小偶像因为“心态过于放松，没有做到偶像自觉”，导致了这起乌龙。

在这份声明里，工作室点名批评了自家艺人，而对于粉丝态度相当客气，并未将其归类为私生饭，毕竟她们是刚为小偶像奋力打投的衣食父母。

在全民制作人的互联网造星年代，粉丝话语权几乎可以定夺偶像的“生死”。不管是线上社交媒体发声，还是线下声势浩大的应援，以及为代言产品冲销量，粉丝真金白银的投入热情，不亚于偶像产业的传统广告主客户们。

但水能载舟亦能覆舟，低龄粉丝涌入饭圈，便于市场收割的同时，也在伺机反噬艺人宣传的传播规律——比如粉丝举报某流量小生，导致其代言被撤、录节目无法播出的情况，你们都懂的。

如何维护粉群关系，将其转化为助推艺人发展的正向力量，片方、节目组以及经纪团队都很头痛，但又不得不积极解决。

双鱼回忆，她所在的制作方把粉丝运营作为很重要的一个部分引入。从宣发到互动，他们在每个环节都制定了以粉丝为核心的策略，并准备了预案。

“遇到大面积的爆料，我们会有保留地放出真假信息混淆视听，迎合粉丝的窥探心态。当时不少外围的引导‘洗白’稿件，都是节目组自己发的。

”但大多数制作方与经济团队的粉丝运营，依然处于草莽状态。艺人尤其偶像艺人的团队很重视粉丝运营，然而专职的粉丝运营很难招到，因为这个岗位要求任职人员了解饭圈、善于统筹、沟通和共情，却还要接受工作时间长、强度大和工资低的组合拳毒打。

目前，大多数的粉运工作由艺人宣传、公司实习生顺带负责，或者按项目打包给外包公司，节约成本。

外包团队约等于鱼龙混杂，“有那种江湖骗子，随便找几个大学生弄文案媒介，买点豆瓣微博营销号，就敢说自己能做粉丝运营，”双鱼吐槽道。

追过男团也粉过演员的资深站姐津子，此前曾兼职过好几家公司的粉丝运营，成为坊间讳莫如深的半个“职粉”。

除了常规宣传、沟通工作以外，她需要加入大粉的私密群，监测舆情，介入引导。追星修炼来的优势是引导舆论和及时“蹭”到热点，有一定人气的艺人饭圈存在着大粉，大粉在饭圈内的意见领袖身份，催生了她们各自的私密群。

津子监测饭圈舆情时，会隐瞒职粉身份加入这些小群，或者和一些“大大”直接聊天，必要时会以公司身份介入引导。

“平时私聊的时候放一些无关紧要的小料，让她们觉得你有点东西但又不完全说出来，这样她们会更听你的，再引导的时候就会有人跟着你一起。”

碰到津子口中的“糊逼艺人”，有另一套做法——“多养几个小号，自己做大大，把话语权拿在自己手里。毕竟小粉丝都是随大流站队的。”如果公司要求热度，那就“搞CP，1+1效果永远比1个人强。”

从16年开始接触粉丝运营的艺人经纪小A，则明确表示通常不会直接联系大粉。在她看来，保证后援会的官方唯一性是饭圈稳定的基础。

她的工作风格是大家长式管理：暗地监控一两个饭圈账号观察整体风向，更多时候以官方工作人员身份介入，教导粉丝如何自主自立的管理饭圈。

在粉丝的能力不足以撑起饭圈的时候，她会直接安排她们需要做的事情，有后援会曾暗地吐槽小A，“我们是她最听话的提线玩偶”，但这种铁血风格，也维护了后援会有条不紊的秩序。

“总体而言，饭圈并非外人想象中的无脑、不理智，相应的给粉丝带来的积极影响也很多，但最终还是取决于公司如何看待和对待，”小A总结到。

她经手运营过的艺人，粉丝体量在300-6000万都有，“没有什么问题，是不能通过沟通解决的，”她对未来很乐观，“只要给予粉丝尊重和理解。”

从某种意义上来讲，在粉丝、公司、艺人构成稳定三角关系的今天，艺人是双方达成和解的桥梁。

打个最俗的比方，粉丝运营与粉丝后援会是父母，“父亲”为艺人配套更加专业的企划，同时向“母亲”适度公开行程、保持密切沟通，这是固粉又不媚粉的唯一正解。

“孩子”管好了，“父母”皆大欢喜。回到吴磊这件事上，截至叨姐发稿前，吴磊工作室尚未对此事进行任何官方回应。

比官方提早动起来的是粉丝，一些粉丝跑去盗用里程者的微博下质问，还有的则艾特吴磊工作室，“爆料视频里面提问的人也是私生，知道身份证号什么的就很恐怖好么？”

“吴磊身份证信息是人手一份了吗？希望工作室尽快维权，你们选择放弃追究责任并不是大度，而是纵容违法犯罪和私生行为！”

看来以后的粉丝运营，还需要懂法律了。